GENERELLE VILKÅR FOR VÅRT LOJALITETSPROGRAM MY ESPRESSO HOUSE
Endringshistorikk

Oktober 2020: Oppdatering av vilkår i forbindelse med tillegget til å tegne Kaffeabonnement.

Innhold

  1. Innledning
  2. Tjenesten
  3. Forhåndsbestilling
  4. Kaffeabonnementet
  5. Priser
  6. Betaling: lading av ditt Coffee Card og betaling via debet- og kredittkortet ditt eller medlemskap
  7. Bekreftelse på gjennomført kjøp
  8. Angrerett og refusjon
  9. Avslutning av medlemskapet eller kaffeabonnementet ditt
  10. Klage
  11. Dine personlige opplysninger
  12. Endringer og oppdateringer i Vilkårene
  13. Tekniske problemer, avvik i våre tilbud og ekstraordinære omstendigheter
  14. Immaterielle rettigheter
  15. Systemkrav
  16. Lenker
  17. Svindel
  18. Overføring
  19. Gjeldende lov, rettstvister og klager
  20. Kontakt oss

1. Innledning

1.1             Disse generelle vilkårene og betingelsene («Vilkår») gjelder når vi, EH Group AB, org.nr.: 556903-5578, («Espresso House»), gir medlemmene våre tilbud (inkludert muligheten til å tegne abonnement på brygget kaffe), rabatter og gaver som en del av lojalitetsprogrammet vårt, My Espresso House, via Espresso House-appen («Tjenesten»).

1.2             Begrepene «vi, våre, vårt og oss» nedenfor refererer til Espresso House.

1.3             Tjenesten, inkl. vår abonnement på brygget kaffe, er tilgjengelig for alle over 18 år. Hvis du er under 18 år, må du ha tillatelse fra en av dine foresatte.  Juridiske personer er ikke berettiget til å bli medlem. Ved å bli med i lojalitetsprogrammet eller vårt abonnement på brygget kaffe, godtar du våre vilkår og bekrefter derved at informasjonen du gir om deg selv er riktig.

2. Tjenesten

2.1             Generelt

2.2             Ved å opprette en konto i Espresso House-appen («Appen») og dermed bli medlem, får du tilgang til Tjenesten. Du blir medlem ved å angi mobilnummeret ditt.

2.3             Som medlem i Tjenesten har du mulighet til å benytte deg av personlige tilbud basert på din tidligere kjøpshistorikk og de valgene du tar når du bruker tilbud i kaffebarene våre. Våre tilbud styres også av tilgjengeligheten og kan endres når som helst uten varsel. For de av dere som har registrert seg for medlemskap gjennom Appen, er det også mulighet til å abonnere på vårt kaffeabonnementet og forhåndsbestille produktene dine og hente dem i hvilken som helst kaffebar (se mer om disse delene nedenfor).

2.4             Som student kan du benytte deg av våre utvalgte studenttilbud og -rabatter. Alt du trenger å gjøre er å vise oss ditt gyldige studentbevis via appen.

2.5             Du kan dra nytte av disse tilbudene ved å betale med debet- eller kredittkortet ditt i Appen eller ved først å aktivere tilbudet i appen og deretter betale med det digitale kaffekortet eller skanne strekkoden for medlemskap i en av våre kaffebarer.

2.6             Tilbudene og rabattene du mottar gjennom Tjenesten er personlige og kan kun benyttes av deg. Nærmere informasjon om tilbudene finner du i Appen eller på nettsiden vår.

2.7             Du kan kun benytte deg av tilbudene i løpet av den perioden de er tilgjengelige i Tjenesten. Hvis du ikke benytter deg av et tilbud i løpet av perioden det er tilgjengelig i Tjenesten, vil du ikke lenger kunne benytte deg av tilbudet.

2.8             Tjenesten kan brukes på de av våre kaffebarer som er tilknyttet lojalitetsprogrammet. Se nettsiden vår for informasjon om den internasjonale tilgjengeligheten.

2.9             Du avgjør selv om du ønsker å aktivere push-varsler som gir deg beskjed når spesifikke tilbud er tilgjengelig for deg. Ved å aktivere push-varsler tillater du at vi sender deg push-varsler med aktuelle tilbud som er tilgjengelige for deg. Du kan selv velge om du ønsker å aktivere tilbud basert på din plassering. Ved å aktivere denne tilleggstjenesten gir du oss tillatelse til å se og registrere hvor mobiltelefonen din befinner seg. Med denne informasjonen har vi mulighet til å tilby deg rabatter ut ifra din spesifikke posisjon.

2.10           Annet i appen: Gaver til deg og andre medlemmer

2.11           Du kan fylle opp en annen persons digitale Coffee Card i Appen ved å legge til din foretrukne betalingsmetode og mobilnummeret til personen med et Coffee Card du ønsker å fylle opp. Minimumsbeløpet er oppgitt i Appen, og du kan også spørre en av baristaene våre.

2.12           Når du som medlem av gjennomfører et kjøp på et bestemt spesifisert beløp i en av kaffebarene våre, vil medlemskontoen din få et digitalt «stempel». Det kan være begrensninger på antall stempler du kan motta i løpet av en viss periode. Når du har samlet et visst antall stempler på medlemskontoen din, vil du motta en gave.

2.13           Hvis du skriver inn fødselsdatoen din i Appen, vil du motta en gave i bursdagsgave som vises i Appen.

2.14           Du kan sende gaver til et annet medlem ved å legge til mobilnummeret deres og velge et produkt du ønsker å gi i gave. Dette medlemmet vil motta gaven i Appen som et digitalt tilbud som kan benyttes i en av kaffebarene våre. Dette gjør du ved å legge til mobilnummeret til den personen du ønsker å sende gaven til. For å gjøre dette må beløpet på ditt digitale Coffee Card være tilstrekkelig til å dekke gaven. Det er noen begrensninger på tilbudene våre, se avsnitt 6.3 nedenfor, og rabatten kan derfor ikke brukes når du sender en gave.

2.15           Du kan sende en invitasjon til noen du kjenner som ikke er medlem, og motta en gave som takk for at du inviterer flere til My Espresso House-familien! Dette gjør du ved å legge til mobilnummeret til den personen du ønsker å invitere. Denne personen vil da motta en SMS med en invitasjon. Hvis personen registrerer seg som medlem via denne invitasjonen, vil du motta en gave i medlemskontoen din.

2.16           Ingen telefonnumre lagres når du bruker dem i delefunksjonene våre. For mer informasjon om dette, vennligst les vår Personvernerklæring for å få en bedre forståelse av hva behandling av din personlige informasjon betyr for ditt personvern og hvilken kontroll du har over dine personopplysninger.

3. Forhåndsbestilling

3.1             I Appen har du muligheten til å forhåndsbestille mat og drikke fra en kaffebar i nærheten.

3.2             Når du legger inn en bestilling via Appen, inngår du en bindende avtale om å kjøpe produktet til en bestemt pris på bestillingstidspunktet. Du vil bli belastet i sin helhet for dine bestilte produkter når du bestiller, uavhengig av om du henter bestillingen eller ikke.

3.3             Når du bestiller, kan du spesifisere posisjonen din, så er det mulig for oss å vise hvilke kaffebarer som er i nærheten av deg. Du må kanskje også gi oss ytterligere informasjon, for eksempel debetkortinformasjon, avhengig av hvilken betalingsmåte du velger. Du garanterer herved at all slik informasjon er riktig, og sørger for at informasjonen holdes oppdatert.

3.4             Når du legger inn en bestilling, vil du bli tilbudt et utvalg over hvilke kaffebarer du kan hente bestillingen din fra. Vi viser hvilke kaffebarer som er nær deg og hvilke kaffebarer du vanligvis besøker. Etter å ha valgt hvilken kaffebar du vil hente bestillingen din fra, kan du legge inn bestillingen fra menyen vår. Etter at du har lagt inn bestillingen din, er du forpliktet til å hente den fra den valgte kaffebaren. Den valgte kaffebaren vil gjøre klar bestillingene i den rekkefølgen de ble mottatt. Du vil motta et varsel om den estimerte tiden det tar før bestillingen er ferdig og klar for henting. Vær oppmerksom på at den estimerte ventetiden i Appen kan endres. Vi garanterer ikke, og har ikke noe ansvar, for at bestillingen din er klar når estimert ventetid er over. Espresso House har rett til å kansellere bestillingen din hvis du ikke har plukket den opp innen 20 minutter etter at du har lagt inn bestillingen.

3.5             Godkjente betalingsmåter er: (1) debet- og kredittkort eller (2) betaling fra ditt digitale kaffekort.

3.6             Du har ikke rett til å kansellere bestillingen din, se nærmere i avsnitt 8 nedenfor. For informasjon om din klagerett, se avsnitt 10 nedenfor.

4. Kaffeabonnementet

4.1             I Appen kan du abonnere på kaffeabonnementet vårt, som gir deg rett til å hente en te (men ikke chai latte) eller en brygget kaffe per time på en hvilken som helst Espresso House-kaffebar i Norge (og påfyll for de som sitter på en av kafeene våre), i løpet av 30 dager («Kaffeabonnementet»). Produktene som dekkes av Kaffeabonnementet er Bryggkaffe Liten og Bryggkaffe Stor, og du kan velge hvilken bryggekaffe du vil ha.

4.2             Kaffeabonnementet fungerer slik at du får en kupong i Appen, som du viser i kassen når du henter kaffen: Etter at du har brukt kupongen, vil du automatisk motta en ny kupong i Appen innen en time. I løpet av denne tiden kan du ikke få gratis kaffe – bortsett fra påfyll for deg som sitter på en av kafeene våre – men må vente til du har fått en ny kupong.

4.3             Kaffeabonnementet er personlig og kan ikke brukes av andre enn deg. Du kan ikke overføre Kaffeabonnementet til en annen person eller kjøpe kaffe som brukes av en annen person.

4.4             Espresso House forbeholder seg retten til ikke å servere brygget kaffe, for eksempel hvis produktene er utsolgt, men vil da tilby deg et annet lignende produkt.

4.5             Betaling gjøres på forhånd for den neste 30-dagers perioden ved å trekke fra din tilknyttede betaling eller kredittkort. Hvis du ikke har sagt opp Kaffeabonnementet i samsvar med avsnittet 9 nedenfor, blir kortet ditt deretter belastet hver 30. dag uten at det sendes en spesiell melding om dette. Hvis vi justerer prisene våre, vil du bli varslet om det.

4.6             I tilfelle vi ikke klarer å belaste det avtalte beløpet fra kortet ditt, vil vi kontakte deg. Hvis vi fremdeles ikke kan belaste det avtalte beløpet, vil Kaffeabonnementet ditt utløpe på slutten av den gjeldende 30-dagers perioden.

4.7             For informasjon om angreretten din og din rett til å kansellere eller klage på Kaffeabonnementet ditt, se avsnitt 8–10 nedenfor.

5. Priser

5.1             Det koster ingenting å bli medlem av Tjenesten. Kostnader fra din mobiltelefon- eller internettleverandør for bruk av Tjenesten i Appen, eller kostnader for bruk av kredittkortet ditt fra banken, kan forekomme.

5.2             Våre priser er oppført i Appen og inkluderer moms. Hvis momsen endres, forbeholder vi oss retten til å endre prisene tilsvarende.

5.3             Vi reserverer oss for eventuelle skrivefeil og feil oppgitte priser i Appen.

6                 Betaling: Lading av ditt Coffee Card og betaling via debet- og kredittkortet ditt eller medlemskap

 

6. Betaling: Lading av ditt Coffee Card og betaling via debet- og kredittkortet ditt eller medlemskap

6.1             Digitalt Coffee Card

6.2             I Appen får du tilgang til ditt eget digitale Coffee Card. Du kan forhåndsbetale eller fylle opp ditt Coffee Card med et så høyt beløp du ønsker. Minimumsbeløpet er oppgitt i Appen, og du kan også spørre en av baristaene våre, og kan endres.

6.3             Når du har et forhåndsbetalt beløp på ditt digitale Coffee Card, kan du bruke det som betalingsmetode i alle kaffebarene våre.  Når du betaler med et forhåndsbetalt beløp på ditt Coffee Card, får du rabatt på mat og drikke i kjøpet, med unntak av de begrensningene som er angitt nedenfor.  Du betaler med ditt digitale Coffee Card ved å gi beskjed til baristaen om at du ønsker å bruke det, og deretter skanne medlemsstrekkoden i Appen tilknyttet ditt digitale Coffee Card. Rabatten gjelder ordinære priser og kan ikke kombineres med andre tilbud eller menyer, slik som frokostmenyer. Det gis ikke rabatt på andre varer enn mat og drikke, med mindre det er spesifikt angitt. Det er også visse unntak i rabatten blant våre kaffe- og teprodukter, som du vil få beskjed om i forkant av kjøpet.

6.4             Å fylle opp eller forhåndsbetale ditt Coffee Card betyr at du overfører penger til ditt digitale Coffee Card, slik at du kan bruke beløpet senere til å betale for kjøpene dine i kaffebarene våre. Du kan fylle opp ditt digitale Coffee Card ved å tilknytte debet- eller kredittkortet ditt til ditt digitale Coffee Card via Appen, og manuelt velge beløpet du ønsker å overføre til ditt Coffee Card. Du kan også spørre i kassen om å fylle opp ditt digitale Coffee Card. Bare fortell baristaen at du ønsker å fylle opp ditt digitale Coffee Card, og betal beløpet du ønsker å fylle opp med i kassen.

6.5             Registrering av kontoen eller kredittkortet ditt

6.6             Du kan når som helst oppdatere, endre eller slette en registrert konto eller et kredittkort i Appen. Hvis du velger å slette kortinformasjonen din, vil informasjonen i systemene våre også bli slettet.

6.7             Skanne medlemsstrekkoden

6.8             Du kan benytte deg av personlige tilbud ved å skanne medlemsstrekkoden i Appen din før du betaler i en av kaffebarene våre, og bruke den betalingsmetoden du foretrekker.

6.9             Vekslingskurs når du bruker Tjenesten i et annet land

6.10           Den gjeldende vekslingskursen på tidspunktet kjøpet finner sted vil gjelde når du betaler med den valgte betalingsmetoden din i et land med en annen valuta enn den du bruker når du fyller på medlemskontoen din. Enkelte avvik kan oppstå mellom ulike vekslingskurser, men Espresso House vil aldri ta høyere pris for produkter i den lokale valutaen enn hva den faktiske kostnaden er i kaffebaren der kjøpet foregår.

7. Bekreftelse på gjennomført kjøp

7.1             Når du har lagt inn en forhåndsbestilling i Appen, registrert deg for et kaffeabonnement eller fylt ut ditt digitale kaffekort i Appen, sender vi deg en bekreftelse på e-post. Hvis du ikke mottar noen e-post, kan du sjekke søppelposten din. Hvis du ikke finner en e-post der, kan det være fordi du skrev inn feil e-postadresse. Ta da kontakt med oss ​​på kontaktinformasjonen nedenfor, se avsnitt 20.

8. Angrerett og refusjon

8.1             Coffee Card

8.2             Når du fyller på ditt digitale Coffee Card i kassen i en av kaffebarene våre, er denne overføringen endelig. Du vil da altså ikke kunne få tilbake det forhåndsbetalte beløpet – hverken ved å få det overført tilbake til debet- eller kredittkortet ditt, eller ved å ta det ut i kontanter i en av kaffebarene våre.

8.3             Når du fyller opp ditt digitale Coffee Card i Appen ved å knytte det til debet- eller kredittkortet ditt, har du 14-dagers angrerett fra den dagen belastningen ble gjort.

8.4             Hvis du ønsker å utøve din angrerett, kan du kontakte oss, for eksempel på support@espressohouse.se, innen 14 dager etter at betalingen ble utført. Du kan også bruke det svenske forbrukerbyråets standardskjema, https://signform.no/dss/component/signform/?view=form&id=1096.

8.5             Hvis du velger å utøve angreretten din, vil vi refundere betalingen vi har mottatt fra deg, minus eventuelle beløp som du har brukt. Refusjoner gjøres til debet- eller kredittkortet du brukte til å forta betalingen. Beløpet vil bli refundert innen 14 dager etter datoen vi mottok varselet om oppsigelse av avtalen.

8.6             Kaffeabonnementet

8.7             Du har 14-dagers angrerett fra den dagen betalingen ble utført.

8.8             Hvis du ønsker å utøve din angrerett, kan du kontakte oss, for eksempel på support@espressohouse.se, innen 14 dager etter at betalingen ble utført. Du kan også bruke det svenske forbrukerbyråets standardskjema, https://signform.no/dss/component/signform/?view=form&id=1096.

8.9             Hvis du velger å utøve angreretten din, vil vi refundere betalingen vi har mottatt fra deg. Refusjoner gjøres til debet- eller kredittkortet du brukte til å forta betalingen. Beløpet vil bli refundert innen 14 dager etter datoen vi mottok varselet om oppsigelse av avtalen.

8.10           Forhåndsbestilling i Appen

8.11           Du har ingen rett til å kansellere, returnere eller angre etter at du har lagt inn bestilling for mat og drikke via Appen. Hvis du har noen kommentarer, vennligst se avsnittet nedenfor om klager.

9. Avslutning av medlemskapet eller kaffeabonnementet ditt

9.1             Tjenesten

9.2             Du kan når som helst avslutte ditt medlemskap i Tjenesten og slutte å bruke Tjenesten ved å kontakte oss på support@espressohouse.se.

9.3             Espresso House forbeholder seg retten til å avslutte medlemskapet ditt om du bryter én eller flere av punktene i disse Vilkårene.

9.4             Har du penger igjen på ditt digitale Coffee Card når du avslutter medlemskapet, kan du kontakte oss på support@espressohouse.se og få beløpet overført til et fysisk Coffee Card.

9.5             Kaffeabonnementet

9.6             Kaffeabonnementet er gyldig inntil videre og kan avsluttes med umiddelbar virkning i Appen. Hvis dette ikke fungerer, kan du også kontakte oss på support@espressohouse.se. Vær imidlertid oppmerksom på at vi ikke refunderer betaling som er utført for den nåværende 30-dagers perioden, med mindre du har rett til å kansellere kjøpet ditt (se avsnitt 8.8 ovenfor). Den korteste gyldighetsperioden for Kaffeabonnementet er dermed 30 dager.

9.7             Espresso House forbeholder seg retten til å kansellere Kaffeabonnementet for deg når som helst og uansett grunn. I så fall blir du kompensert for de resterende dagene av abonnementet du betalte for (pro rata).

10. Klage

10.1           Hvis du mottar et produkt som du mener det er noe galt med, eller hvis du mener at noen av tjenestene våre er feil, ber vi deg om å varsle personalet i kassen så snart som mulig, eller kontakte kundeservice på kontaktinformasjonen gitt nedenfor, se avsnitt 20. Klager kan ikke komme senere enn tre år fra du mottok produktet eller at oppdraget ble avsluttet. Vær oppmerksom på at du må legge igjen en melding med informasjon om feilen «innen rimelig tid» etter at du har oppdaget den. Hvis du klager innen to måneder etter at du har oppdaget feilen, anses du alltid å ha klaget på feilen innen rimelig tid. Vi anbefaler imidlertid at du klager umiddelbart, da det ellers kan være vanskelig for deg å bevise feilen.

10.2           Hvis du varsler personalet i kassen om feilen, prøver vi å løse situasjonen på stedet. Hvis du i stedet velger å kontakte kundeservice, vil vi normalt kontakte deg innen få dager etter at vi har mottatt saken din.

11. Dine personlige opplysninger

11.1           Når du bruker Tjenesten, samler vi inn og behandler personopplysningene dine. Vi behandler personopplysningene dine i samsvar med gjeldende lov, inkludert EUs personvernforordning. Se mer om vår og våre partneres behandling av dine personopplysninger her https://no.espressohouse.com/myespressohouse/personvernerklaering/

12. Endringer og oppdateringer i Vilkårene

12.1           Espresso House forbeholder seg retten til å endre og oppdatere disse Vilkårene når som helst. Alle oppdateringer kunngjøres gjennom minst én av informasjonskanalene våre, for eksempel på nettsiden vår, Appen, e-post eller SMS.  Dersom det blir utført endringer i Tjenesten som vil påvirke rettighetene dine på en negativ måte, vil du bli behørig informert i henhold til gjeldende lov.

12.2           Endringene vil være gjeldende fra tidspunktet du godkjenner Vilkårene (i forbindelse med ethvert nytt kjøp via Tjenesten), eller 30 dager etter at vi har informert deg om endringene ved å publisere vilkårene på nettsiden vår eller i Appen. Espresso House anbefaler at du sjekker nettsiden vår, www.espressohouse.se, med jevne mellomrom for å holde deg oppdatert på eventuelle endringer.

13. Tekniske problemer, avvik i våre tilbud og ekstraordinære omstendigheter

13.1           Vi skal ikke holdes ansvarlige for noen vanskeligheter du kan oppleve med Tjenesten grunnet årsaker eller hendelser som brann, flom, eksplosjoner, opptøyer, krig, krigslignende tilstander, orkan, sabotasje, terror, vandalisme, ulykker, statlige begrensninger, statlige handlinger, forføyninger, streik og lignende tilfeller. Disse omstendighetene skal utgjøre grunnlag for fritak fra ansvar og andre sanksjoner.

13.2           Espresso House vil alltid tilstrebe å forsikre oss om at Tjenesten og Appen er tilstrekkelig teknisk vedlikeholdt, men Appen leveres som den er og med kvaliteten den har. Espresso House er ikke ansvarlig for tap av tilbud eller lignende tilfeller grunnet tekniske problemer som kan forekomme i Tjenesten eller Appen.  Hvis du opplever tekniske problemer når du bruker Appen, kan du gjerne se «ofte stilte spørsmål» eller kontakte oss på support@espressohouse.se eller kontakte en av våre baristaer i en kaffebar.

13.3           Espresso House jobber alltid for å forsikre at tilbud og rabatter som gjøres tilgjengelig for deg er korrekt og oppdatert. Vi kan imidlertid ikke garantere at alle tilbud og rabatter du mottar gjennom Tjenesten alltid er tilgjengelig i alle eller noen av kaffebarene våre. Vi kan heller ikke garantere at alle tilbud og rabatter er korrekt oppdatert til enhver tid.  Espresso House kan ikke holdes ansvarlig for avvik i tilbudene i Tjenesten og tilgjengeligheten av disse tilbudene i kaffebarene våre.

14. Immaterielle rettigheter

Alt innhold og alt materiale som er tilgjengelig i Appen og gjennom våre tjenester, for eksempel tekst, filer, bilder, varemerker, logoer, grafikk, tegninger, bilder, videoer, musikk eller annet materiale («innhold») er beskyttet av Espresso Houses eller våre forretningspartneres opphavsrett, varemerkebeskyttelse og/eller andre gjeldende immaterielle rettigheter. Du kan ikke reprodusere, behandle, kopiere, overføre, selge, lenke til eller overføre innholdet uten forutgående skriftlig tillatelse fra Espresso House.

15. Systemkrav

Appen fungerer ikke for eldre smarttelefoner. Vi kan dessverre ikke spesifisere hvilke telefoner den ikke fungerer for fordi det er så mange på markedet. Sørg også for at både telefonen din og Appen er oppdaterte.

16. Lenker

Appen kan inneholde lenker til andre nettsteder som ikke er under vår kontroll. Vi er ikke ansvarlige for personvernpraksis eller innholdet på disse nettstedene, men gir lenker for å gjøre det lettere for våre besøkende å finne mer informasjon på bestemte områder.

17. Svindel

Vi rapporterer all svindel og hacking til politiet, samt forsøk på å gjøre det. Vi forbeholder oss retten til å nekte eller kansellere kjøpet ditt hvis vi har grunn til å mistenke svindel, hacking og/eller andre typer misbruk av Appen.

18. Overføring

Disse Vilkårene, og rettighetene og forpliktelsene som følger av dem, kan ikke overleveres eller overføres til en annen part av deg. Vi står imidlertid fritt til å overføre våre rettigheter og forpliktelser i henhold til vilkårene.

19. Gjeldende lov, rettstvister og klager

19.1           Disse Vilkårene skal være underlagt lovgivningen i Norge.

19.2           Har du klager vedrørende våre produkter eller tjenester, vennligst kontakt oss på support@espressohouse.se, og vi vil gjøre vårt beste for å forsøke å løse saken.

19.3           Dersom vi ikke kan løse problemet ditt, kan du henvende deg til Forbrukerrådet www.forbrukerradet.no eller Forbrukertvistutvalget for å få løst saken. Vi forplikter oss ikke generelt til å delta i alternative prosedyrer for tvisteløsning, men vil ta en endelig stilling til dette problemet i tilfelle en tvist. Du kan også bruke den elektroniske klageplattformen som er tilgjengelig på EU-kommisjonens nettside: http://ec.europa.eu/odr.

19.4           I tilfelle en eventuell rettslig tvist skulle oppstå som følge av Vilkårene, som ikke kan løses på en alternativ måte, har du anledning til å bringe saken inn for enten domstol i Norge på det sted du har ditt verneting eller domstol i Stockholm, Sverige. Dersom Espresso House ønsker å bringe en sak inn for domstolene, skal saken reises for den domstol i Norge der du har dit verneting

19.5           Dersom den saklig kompetente domstolen finner noen av forpliktelsene i Vilkårene ugyldige eller umulig å håndheve, vil de gjeldende forpliktelsene og alle andre forpliktelser være gyldige og håndhevbare i den grad gjeldende lov tillater det.

20   Kontakt oss

Har du spørsmål eller henvendelser, kan du kontakte oss

–       via e-post support@espressohouse.se,

–       via telefon +47 21 06 48 00, eller

–       ved å skrive til oss på Espresso House Norge AS, Cort Adelers gate 16, 0254 Oslo.

Følg oss på Instagram